بررسی و پایش مدل efqm به منظور شناسایی فرصت های بهبود سازمان
نویسندگان
چکیده
مدل efqm به عنوان یکی از مدلهای تعالی سازمانی با استناد به معیارهای 9 گانه خود ابزاری مناسب برای آسیب شناسی و طراحی برنامه های توسعه سازمانی به شمار می رود که از طریق آن می توان فرصتهای بهبود بهره وری در سازمان را شناسایی نمود. به منظور دریافت نظرات کارشناسان در خصوص شناسایی فرصتهای بهبود، با استفاده از مدل efqm پرسشنامه ای با 50 سئوال طرح گردید که جامعه آماری آن برخی از مدیران و کارشناسان داخل شرکت همچنین برخی از کارشناسان مشتریان (کارفرمایان) که نسبت به شرکت مورد مطالعه آشنایی کامل دارند توزیع گردید. پس از تعریف پروژه بهبود و اجرای آن، میزان بهره وری کلی در سازمان مورد مطالعه قبل و بعد از اجرای مدل efqm محاسبه شد. جهت تعیین اعتبار پرسش نامه در این تحقیق از روش اعتبار محتوا استفاده شده است. برای تعیین پایایی پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه ها محاسبه شد. بنابراین از لحاظ ماهیت روش تحقیق، پژوهش حاضر از نوع پیمایشی و تا حدودی همبستگی است. با استفاده از آزمون فریدمن بررسی تفاوت و رتبه بندی میانگین عوامل مورد آزمایش قرار گرفت. در نهایت، طبق اصل پارتو سه معیار که بالاترین اولویت را دارند (کارکنان، مشارکتها و منابع و فرآیندها) انتخاب شدند و برای آنها پروژه بهبود تعریف گشت. نتایج حاصل از تحقیق، نشان دهنده میزان تاثیر اجرای مدل efqm بر بهبود کلی سازمان بوده است. به عنوان پیشنهادات آتی با استفاده از رویکرد بهبود مستمر بر روی همین سه معیار، مجددا پروژه های بهبود تعریف شود. همچنین برای ارتقای وضع موجود می توان بر روی سایر شش معیار پروژه بهبود تعریف نمود و نتایج حاصل را با وضعیت موجود مجددا مقایسه نمود.
منابع مشابه
بررسی و پایش مدل EFQM به منظور شناسایی فرصت های بهبود سازمان
مدل EFQM به عنوان یکی از مدلهای تعالی سازمانی با استناد به معیارهای 9 گانه خود ابزاری مناسب برای آسیب شناسی و طراحی برنامه های توسعه سازمانی به شمار می رود که از طریق آن می توان فرصتهای بهبود بهره وری در سازمان را شناسایی نمود. به منظور دریافت نظرات کارشناسان در خصوص شناسایی فرصتهای بهبود، با استفاده از مدل EFQM پرسشنامه ای با 50 سئوال طرح گردید که جامعه آماری آن برخی از مدیران و کارشناسان داخل...
متن کاملمعرفی یک الگوی تلفیقی از کارت امتیاز متوازن (bsc) و مدل تعالی (efqm) به منظور بهبود در عملکرد سازمان
در دهه 1980، مقالات متعددی در نشریات مدیریتی در مورد ناکارآمدی روش های ارزیابی عملکرد شرکت ها منتشر شد. روش هایی که پیش از این به دلیل تکیه بر جنبه های مالی در اقتصاد صنعتی مورد استقبال شرکت های مختلف بوده، امّا با جایگزینی اقتصاد مبتنی بر دانش به جای اقتصاد صنعتی، روش های ارزیابی عملکرد موجود دیگر پاسخگوی شرایط جدید نبودند. عدم توانایی این روش ها در اندازه گیری دارایی های نامشهود نظیر دانش کارک...
15 صفحه اولارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدیسازمانی (EFQM)
امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی اثربخش را اجتنابناپذیر نموده است. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) بود. پژوهش حاضر، مطالعهای توصیفی- پیمایشی است که به ارزیابی سرآمدی سازمانی یک سازمان نظامی در سال 1395پرداخته است. جامعه پژوهش شامل 193 نفر از فرماندهان، مدیران یک سازمان نظامی میباشد که بهصورت نمونهگیری تصادفی سامانمند انتخاب...
متن کاملپایش شاخص های فیزیکوریختی سواحل جنوب غرب استان خوزستان به منظور بررسی پارامترهای مؤثر بر بهبود خصوصیات رسوبات ساحلی
پژوهش حاضر به مطالعۀ شاخصهای فیزیکوشیمیایی، کانیشناسی، ریختشناسی و دانهبندی بهعنوان پارامترهای مؤثر در شاخص-های مکانیکال- عمرانی در سواحل جنوب غرب خوزستان بهویژه منطقۀ آزاد اروند پرداخته است. بدین منظور درمجموع20 نمونه از رسوبات سه منطقه خرمشهر، آبادان (چوئبده) و ماهشهر برداشت و افزون بر تعیین شاخصهای فیزیکوشیمیایی مانند EC و PH، با روش-های پراش پرتوایکس (XRD)، میکروسکوپ الکترونی روبشی (...
متن کاملشناسایی و رتبهبندی چالشهای منابع انسانی به منظور ارتقای بهرهوری دورکاری در سازمان های دولتی
گسترش گونه های مختلف سازمان های مجازی از جمله دورکاری از پدیده های نوظهور همزمان با عصر اطلاعات است که بهره وری آن مستلزم شرایط خاصی است. در این پژوهش از میان پیش نیازهای گوناگون مورد نیاز برای اجرای موفق و بهرهور دورکاری در سازمان های دولتی ایران به شناسایی و رتبه بندی چالش هایی منابع انسانی پرداخته شده است. پژوهش حاضر اکتشافی-پیمایشی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری تحقیق در مرحله شناس...
متن کاملشناسایی مناسب ترین راهبرد ادغام و اکتساب به منظور بهبود همکاری تعاونی های کشاورزی
امروزه یکی از راهکارهای پیش روی شرکتها برای دستیابی به کارکردهای همکاری، مانند تبادل دانش و اشتراک اطلاعات، بهرهگیری از راهبردهای ادغام و اکتساب است. شرکتهای تعاونی کشاورزی نیز از این قاعده مستثنی نیستند و برای دستیابی به چنین کارکردهایی باید راهبردهای ادغام و اکتساب را بهکار گیرند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی مناسبترین راهبرد ادغام و اکتساب بهمنظور بهبود همکاری تعاونیهای ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
فصلنامه مهندسی تصمیمجلد ۱، شماره ۲، صفحات ۳۳-۶۰
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023